Menos Efectivo, Menos Trámites Y Más Servicios Al Alcance Del Pueblo.
La transformación digital avanza en México con una nueva Ley de Economía Digital y una estrategia que ya ha simplificado más de 4 mil trámites del Gobierno Federal. El objetivo: hacer más sencilla la vida de las personas, fortalecer la economía y acercar los servicios públicos a todos.
La transformación digital de México comienza a dejar de ser una promesa para convertirse en una herramienta cada vez más presente en la vida cotidiana.
Como parte del proyecto presentado junto con el Paquete Económico 2027, el Gobierno de México impulsó ante el Congreso de la Unión una nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, con la intención de avanzar gradualmente hacia una economía donde pagar, cobrar, realizar trámites y acceder a servicios sea cada vez más sencillo desde un teléfono celular.
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo explicó que uno de los objetivos centrales es disminuir progresivamente el uso de efectivo mediante herramientas como SPEI y CoDi, facilitando las operaciones entre personas y comercios.
En términos sencillos: que una persona pueda abrir una cuenta bancaria de manera electrónica, asociarla a su teléfono y realizar pagos directamente desde ahí, sin necesidad de cargar dinero en efectivo.
Pero detrás de esta transformación hay algo más profundo que simplemente cambiar los billetes por el celular.
Una economía más digital también puede ser una economía más formal
De acuerdo con el planteamiento del Gobierno Federal, la digitalización de los pagos puede ayudar a generar un historial financiero para las personas y los pequeños negocios, facilitar el acceso futuro a créditos y abrir caminos hacia la formalización de actividades económicas.
La lógica es sencilla: cuando las operaciones económicas dejan un registro digital, se construye también una historia financiera que puede servir para acceder a nuevos servicios.
El titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), José Antonio Peña Merino, explicó que la iniciativa busca aprovechar las herramientas que México ya tiene, particularmente SPEI y CoDi, para acelerar las transferencias y facilitar el intercambio económico entre personas y empresas.
Uno de los puntos planteados es que los comercios puedan cobrar directamente desde un teléfono celular, sin comisiones y con recepción inmediata del dinero.
La propuesta también contempla llevar esta lógica al propio Gobierno, con la adopción de pagos digitales en los distintos niveles de la administración pública.
La iniciativa ya fue entregada al Congreso como parte de las propuestas que acompañan al Paquete Económico 2027.
De seis requisitos a dos: la batalla contra la burocracia
Pero la transformación digital no solamente está llegando al dinero.
Uno de los cambios que puede sentirse directamente en la vida cotidiana es la simplificación de los trámites gubernamentales.
A dos años del inicio de la administración de Claudia Sheinbaum, el Gobierno Federal reporta que más de 4 mil trámites han sido simplificados y mil 947 eliminados.
El promedio de requisitos pasó de seis a dos, mientras que el tiempo promedio de solución se redujo de 44 a 22 días.
La apuesta es que el ciudadano deje de perder horas, días y hasta semanas recorriendo oficinas para conseguir un documento.
La propia Presidenta ha planteado que digitalizar y simplificar los trámites también permite reducir espacios donde pueden generarse prácticas de corrupción y, al mismo tiempo, acelerar procesos para las familias, los trabajadores y quienes desean invertir en México.
La Llave MX y los trámites desde casa
Uno de los pilares de esta estrategia es Llave MX, que ya cuenta con alrededor de 30 millones de cuentas y se encuentra vinculada con cientos de trámites y servicios.
El Gobierno reporta además que actualmente se realizan alrededor de 2 millones de trámites digitales diariamente.
El Registro Civil es una de las plataformas con mayor utilización, con aproximadamente 23 millones de usuarios. En el caso de pasaportes, cinco millones de personas han realizado trámites y los requisitos se redujeron de seis a tres.
En los consulados, alrededor de 2.5 millones de personas han realizado trámites en línea.
La idea es que cada vez sean menos las personas obligadas a trasladarse físicamente para realizar gestiones que pueden resolverse mediante una computadora o un teléfono.
Y la siguiente etapa apunta todavía más lejos.
“Que viajen los documentos, no las personas”
En octubre está previsto el lanzamiento del Expediente Llave MX, una herramienta cuyo principio puede resumirse en una frase: que viajen los documentos y no las personas.
Es decir, que la información que ya tiene el Gobierno pueda utilizarse entre distintas dependencias, evitando que el ciudadano tenga que entregar una y otra vez los mismos documentos.
A esta estrategia se suman proyectos de infraestructura tecnológica de gran escala.
El Gobierno anunció la construcción de Coatlicue, una supercomputadora que, de acuerdo con las autoridades, tendrá una capacidad de 314 mil billones de operaciones por segundo y cuya conclusión está prevista para 2028.
También se contempla la contratación de un nuevo satélite mexicano de telecomunicaciones, cuyo lanzamiento está previsto para el primer trimestre de 2030, con capacidad para ampliar la conectividad hacia zonas alejadas del país.
Tecnología pública para atender al Pueblo
La transformación digital también está modificando la manera en que el Gobierno atiende a la población.
La llamada Ventanilla 24/7, apoyada en herramientas de inteligencia artificial, ha brindado alrededor de 2 millones de atenciones.
El 079, que concentra más de 30 líneas de atención y orientación sobre trámites federales y otros servicios, acumula 5.4 millones de atenciones.
Por su parte, el portal gob.mx registra alrededor de 66 millones de usuarios.
La apuesta es que la tecnología no sea únicamente una herramienta para las grandes empresas, sino también un instrumento de servicio público.
Conectividad para escuelas, clínicas y comunidades
Digitalizar al país también significa llevar internet y telecomunicaciones a lugares donde todavía existen barreras de acceso.
En coordinación con la CFE, el Gobierno reporta la conexión de 10 mil 136 teleescuelas y 5 mil 153 clínicas del IMSS Bienestar, mientras que cerca de 37 mil localidades cuentan actualmente con cobertura móvil.
También se reportan ahorros por 842 millones de pesos mediante acciones realizadas junto con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Y la infraestructura digital se conecta con otra prioridad: la protección de la población.
El Sistema de Alertamiento Masivo ya se utiliza para sismos y se contempla ampliar su utilización para fenómenos meteorológicos.
Una transformación que apenas comienza
La nueva Ley de Economía Digital todavía tendrá que pasar por el proceso legislativo correspondiente. Por ello, sus alcances finales dependerán de la discusión y aprobación en el Congreso.
Pero el proyecto presentado por el Gobierno Federal dibuja una ruta clara: menos efectivo, más pagos digitales; menos ventanillas, más trámites en línea; menos burocracia, más servicios digitales; y mayor infraestructura tecnológica para conectar al país.
La transformación digital no consiste solamente en tener mejores computadoras o más aplicaciones.
Su verdadero impacto se medirá en algo mucho más sencillo: cuánto tiempo, dinero y esfuerzo puede ahorrarle al Pueblo de México hacer sus trámites, pagar, cobrar, estudiar, trabajar o acceder a un servicio público.
Y en ese terreno, el Gobierno Federal plantea que la tecnología debe estar al servicio de la gente.
Porque digitalizar al país no debería significar hacer más complicada la vida de las personas.
Debería significar exactamente lo contrario: que el Estado esté cada vez más cerca del Pueblo, aunque ya no sea necesario hacer fila frente a una ventanilla.
